Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Kaffeeklappe Winterhude, Inhaberin Bettina Ohlsen e. K., Sierichstraße 128, 22299 Hamburg (nachfolgend „wir“) und ihren Kundinnen und Kunden über den Verkauf von Speisen und Getränken an der Verkaufsklappe sowie über vorbestellte Kannenfüllungen.

Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir hätten ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

Die Preistafel an der Klappe und die Darstellung des Sortiments auf dieser Website stellen kein bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung. Der Vertrag kommt an der Klappe durch die Übergabe der Ware gegen Zahlung zustande.

Über diese Website werden keine Waren verkauft und keine Zahlungen entgegengenommen. Das Formular auf der Startseite dient ausschließlich der Anfrage. Ein Vertrag über eine Vorbestellung kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung in Textform oder telefonisch ausdrücklich bestätigen.

Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Maßgeblich ist die Preistafel an der Klappe zum Zeitpunkt des Kaufs; die Angaben auf dieser Website geben den Stand bei Veröffentlichung wieder.

Wir akzeptieren Barzahlung sowie Girocard, gängige Kreditkarten, Apple Pay und Google Pay ohne Mindestbetrag und ohne Aufschlag. Bei vorbestellten Kannen ist der Betrag bei Abholung fällig.

Beim Kannen-Tarif füllen wir ein von der Kundin oder dem Kunden mitgebrachtes Gefäß mit Filterkaffee. Abgerechnet wird nach der an der Klappe ausgehängten Litertabelle. Maßgeblich ist die tatsächlich abgegebene Menge, nicht das Nennvolumen des Gefäßes.

• Das Gefäß muss sauber, lebensmittelecht, dicht und unbeschädigt sein.
• Wir spülen jedes Gefäß vor dem Füllen mit heißem Wasser aus.
• Wir dürfen die Befüllung ablehnen, wenn das Gefäß sichtbar verunreinigt, beschädigt oder erkennbar nicht für heiße Getränke geeignet ist. Ein Anspruch auf Befüllung besteht in diesem Fall nicht.
• Für den Zustand des mitgebrachten Gefäßes und für Schäden, die auf dessen Beschaffenheit zurückgehen, haften wir nicht.
• Milch wird ausschließlich getrennt in Kännchen ausgegeben, nicht in das Gefäß gefüllt.

Gefäße mit einer Höhe über 34 Zentimetern passen nicht unter den Auslauf und werden in zwei Durchgängen über eine Zwischenkanne befüllt. Der Preis ändert sich dadurch nicht.

Vorbestellungen ab vier Litern nehmen wir bis 16:00 Uhr des Vortages entgegen. Die bestellte Menge halten wir ab der vereinbarten Abholzeit 45 Minuten bereit. Wird die Ware bis dahin nicht abgeholt, sind wir berechtigt, anderweitig darüber zu verfügen; der vereinbarte Preis bleibt in diesem Fall geschuldet, sofern die Ware bereits zubereitet war.

Eine kostenfreie Stornierung ist bis 20:00 Uhr des Vortages möglich, telefonisch oder per E-Mail.

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Beanstandungen zur Ware bitten wir unmittelbar an der Klappe vorzubringen, damit wir sie sofort beheben können — in der Regel ersetzen wir die Ware ohne Rückfrage.

Angaben zu Allergenen und Zusatzstoffen nach der Lebensmittelinformationsverordnung liegen an der Klappe schriftlich aus und werden auf Nachfrage mündlich erteilt. Bitte fragen Sie vor dem Kauf, wenn Sie auf bestimmte Stoffe reagieren.

Bei zehn gekauften Filterkaffees erhalten Sie den elften ohne Berechnung. Die Stempelkarte ist nicht personengebunden, nicht auf Bargeld auszahlbar und mit anderen Rabatten nicht kombinierbar. Die digitale Karte auf dieser Website wird ausschließlich lokal in Ihrem Browser gespeichert; ein Verlust dieser Daten begründet keinen Anspruch gegen uns.

Wir behalten uns vor, die Stempelkarte mit einer Frist von acht Wochen einzustellen. Bereits gesammelte Stempel bleiben in diesem Fall bis zum Ablauf der Frist einlösbar.

Auf Flaschen erheben wir das gesetzliche Pfand. Leergut nehmen wir während der Öffnungszeiten an der Klappe zurück, sofern es aus unserem Sortiment stammt.

Nach § 33 Verpackungsgesetz füllen wir Heißgetränke auf Wunsch in mitgebrachte Mehrweggefäße. Diese Möglichkeit ist bei uns nicht teurer, sondern günstiger als der Einwegbecher.

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung von uns oder unseren Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die von der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz umfasst werden.

Für sonstige Schäden haften wir nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In letzterem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Heiße Getränke werden mit einer Temperatur von bis zu 90 °C ausgegeben; bitte gehen Sie entsprechend sorgsam damit um.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist die Kundin oder der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Hamburg ausschließlicher Gerichtsstand.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.